Verificação 01
Confirme que os links continuam a abrir
Percorra os caminhos que levam a cada produto: categorias, pesquisa, campanhas e ligações partilhadas.
Abra a página como cliente
Use uma janela privada ou um dispositivo sem sessão iniciada. Confirme que o endereço abre a página certa e não termina num erro, num redirecionamento inesperado ou numa página removida.
Teste os links importantes dentro da página
Clique nas imagens, variantes, botões de compra e ligações para portes ou informações do produto. Verifique também um caminho desde a categoria ou campanha que aponta para essa página.
Corrija a origem do link
Se o produto mudou de endereço, atualize menus, campanhas e ligações internas. Se a remoção foi intencional, retire os links antigos ou encaminhe-os para uma alternativa relevante.
Registe: Registe o URL verificado, o resultado e onde encontrou cada ligação partida, para saber o que corrigir.
Verificação 02
Compare o preço apresentado com o preço de compra
Um preço pode mudar num canal e permanecer antigo noutro. Compare a página com o carrinho antes de dar a revisão por concluída.
Anote o preço e a variante
Registe a data, a moeda, a variante escolhida e o preço que aparece na página. Em artigos com tamanhos, cores ou packs diferentes, confirme mais do que uma opção.
Confirme o total no carrinho
Adicione o artigo ao carrinho e compare o total com o que a página prometeu. Tenha em conta descontos aplicáveis, quantidade e encargos apresentados antes do pagamento.
Atualize todos os pontos de contacto
Quando uma alteração é intencional, alinhe a página, o carrinho, as campanhas e os materiais que ainda mostram o preço antigo. Se não era esperada, confirme a regra ou a variante antes de alterar a comunicação.
Registe: Guarde a data da verificação, o preço esperado e o que encontrou no carrinho; assim, uma diferença fica fácil de explicar e corrigir.
Verificação 03
Verifique a disponibilidade do produto e das variantes
Uma página pode continuar visível mesmo quando já não é possível comprar o artigo ou uma das suas opções.
Teste cada opção relevante
Escolha os tamanhos, cores ou packs disponíveis e confirme se a página indica claramente quais podem ser comprados. Não conclua que todo o produto está esgotado se só uma variante estiver indisponível.
Confirme a ação de compra
Verifique se o botão de compra corresponde ao estado mostrado e se um artigo indisponível não pode ser adicionado ao carrinho como se estivesse em stock.
Decida o que o cliente deve ver a seguir
Se o artigo estiver temporariamente indisponível, indique esse estado e, se a loja o permitir, explique como saber quando regressa. Se saiu de catálogo, retire-o das campanhas ativas e encaminhe o visitante para uma alternativa adequada.
Registe: Anote se o problema afeta o produto inteiro ou apenas uma variante, e a ação tomada na página e nas campanhas.
Próximo passo
Escolha uma página e comece pela primeira verificação.
Guarde o URL, a data e o que precisa de atenção. Volte à lista depois de corrigir cada ponto para confirmar o resultado.
Criar espaço na SinalumeA Sinalume guarda e classifica URLs; as verificações deste guia são feitas por si.